關(guān)于售后服務(wù)
上海瑞吉錦泓包裝機(jī)械有限公司本著“您想要的,就是我們所要做到的”的服務(wù)理念,以“精湛、熱忱、高效”為服務(wù)宗旨,以耐心、細(xì)致的服務(wù)質(zhì)量,向每一位用戶提供快速、及時(shí)、高效的服務(wù),我們憑著卓越的品質(zhì)和完善的服務(wù),而贏得了海內(nèi)外廣大客戶的一致贊譽(yù)。在我們認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)的同時(shí),我們的服務(wù)人員都是具有5年以上豐富經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)員,對(duì)技術(shù)的把握和指導(dǎo)解決問(wèn)題的能力也是非常優(yōu)秀的,在此,我公司特向廣大客戶做出以下售后服務(wù)承諾:
1)設(shè)備到達(dá)貴公司后,我司售后工程師將免費(fèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝指導(dǎo)和調(diào)試工作;
2)我司售后工程師對(duì)貴司的技術(shù)員進(jìn)行技能培訓(xùn);
3)我司可根據(jù)貴公司的要求,對(duì)我司的設(shè)備進(jìn)行升級(jí)、改進(jìn)等技術(shù)方面的援助服務(wù);
4)我司承諾保修期限為壹年,自產(chǎn)品安裝調(diào)試正常運(yùn)轉(zhuǎn)之日起,任何非人為設(shè)備問(wèn)題和服務(wù)需求我們都將承擔(dān);
5)由于人為原因或超出保修期所需更換的零配件,我司將收取零配件合理的價(jià)格;
6)我們保證我們?cè)诘玫娇蛻舴?wù)需求的約定的時(shí)間內(nèi)我們的技術(shù)人員將及時(shí)的到達(dá)貴司現(xiàn)場(chǎng)。